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当企业在营销的时候,总是会有产生两个极端:消费者极度喜欢、消费者极度反感。这两者之间虽然看起来离得很远,但是实际上很近很近,可能下一秒就会从喜欢变成了反感,所以很多企业在选择工具的时候都会犹豫。针对企业是否需要建立自己的电话营销系统这个事情,我们了解企业非常担心过度的营销会让消费者感到反感。所以,下面跟着我们一起来看看,这样的系统真的会引起消费者的不适吗。

(1)习以为常可能忽视
从客户角度来看,每天都在接收不同的信息,很多时候都已经免疫了,所以电话营销的存在是一种平常的事情,即使企业使用电销系统给客户打电话、发短信,都是我们臆想之中的事情,因此在习以为常的情况之下,很容易忽视这些信息中有用的信息。我们的脑子直接将所有的内容都过滤了,所以对一般客户来说,企业是否应用电销系统,他们也感知不到。
(2)策略精准不会反感
但是,也是不同的情况,我们为什么会直接过滤这些我们认为不重要的信息,那就是因为我们看过,但是觉得不需要不必要,我们才会在第一时间删除,或者说没有丝毫引起我们兴趣的可能性。而电话营销系统如果可以设计出一样东西引起消费者的注意力,把精准的定位放在产品和消费者之间,那么消费者不但不会反感,还会觉得应该需要用到,我们需要这样的服务来满足自己的需要。
实际上,即便是很好的东西过多使用之后,都会让结果朝着另一个完全相反的方向发展,所以电话营销系统也是一把双刃剑,它也有自己的利和弊,如何把控其中的防线才是企业应该思考的问题,也是当下的一大难题。
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