管理企业私有知识，支持文件导入、接口对接等方式接入多源数据，对数据进行清洗、存储和应用，赋能语音或文本机器人智能回答用户。

可视化机器人设计配置工具，易学易用，根据业务场景需求，可配置不同的AI执行流程。

平台提供AI测试工具，在制作机器人时方便测试，也方便管理人员对机器人效果进行真实电话对话体验。

测试工具包括文本对话测试和电话测试。其中意图测试、文本测试可以完整测试流程细节，查看完整的AI执行过程，测试效果与电话测试相同，省去拨打电话的繁琐，提高测试效率。

质检人员通过质检模块查看并标注错误、分类，后续还能分析改进以确保对话质量，同时在查询界面可看文字记录、听录音，显示标签，可同时查看外部接口、大模型调用情况，查看工单数据提取结果。

监控机器人运行情况，包括最大通道数、当前对话数、各类资源使用情况、服务器资源情况、异常告警等。