美国911呼叫中心受到大量假案报警困扰

     伴随着移动电话的不断发展，旧式的手机越来越多遭到遗弃，美国各地的911应急服务中间面对严峻挑战：恶作剧者使用抛弃手机的紧迫呼叫功用报假案，使应急救援人员不堪重负。
      据《华尔街日报》报导，仅在加利福尼亚州旧金山湾区，自2007年以来已发作数万起报假案事情。在2012年感恩节这一天，旧金山应急管理部门接到1527个报假案的电话，均匀不到一分钟一个。抛弃手机的紧迫呼叫功用仍然有效，但其号码已不存在，警方和应急管理部门无法断定呼叫者身份，这让一些恶作剧者乐此不疲，从不忧虑被警方追责。旧金山应急管理部门以为，一切报假案电话来自不超越5部手机，其间一名自称“诺马尔”的人在近来几年中已打过数千次911，报的满是假案。这位“诺马尔”曾在一天深夜拨打911，宣称自己准备从旧金山金门大桥上跳下去。救援人员接到指示后敏捷赶往现场检查，才晓得是上当了。
      在密歇根、田纳西、佛罗里达、华盛顿等州，应急管理部门也面对同样的状况。在2006年的最终3个月内，田纳西州应急中间共记录在案1777个拨自抛弃手机的报案电话，占其接电总量的8%，其间只要小部分是真实的求助电话。
      因为911求助电话往往是人命关天，应急呼叫中间不敢含糊。但屡次上当，已让911应急中间深恶痛绝。如今，多州应急管理部门敦促联邦通讯委员会撤销手机的紧迫呼叫功用，以保证更广大大众的安全利益。
      1997年，美国联邦通讯委员会需求一切电信运营商为手机用户供给紧迫呼叫功用。其时美国应急管理部门撑持这一决议，期望这样能抢救更多人的生命。如今，多州应急管理部门以为，跟着手机资费的敏捷降低，如今能够废弃手机的紧迫呼叫功用。除了加利福尼亚、田纳西、密歇根等州的应急管理部门，像美国电话电报公司这样的手机运营商也表明撑持废弃紧迫呼叫功用。
      美国联邦通讯委员会从2008年就开端思考调整相关规定。跟着各地应急呼叫中间的诉苦越来越多，该委员会上一年发布公告，就是不是废弃手机紧迫呼叫功用寻求大众定见。假案牵扯了警方和应急中间的很多精力。不过，并不是一切人都撑持废弃紧迫呼叫功用。佛蒙特州应急管理部门负责人塔克表明，假如关闭这一功用，一些确有需求的人将因而失掉一条“生命线”。