重庆电话:023-68616950
张 经 理:18996070506
龙 经 理:13709148110
成都电话:028-85217093
牟 经 理:13808003615
贵阳张经理:18996070506
昆明杨总:13880321573
比喻一:石头是客户满意,沙子和水比喻为呼叫中心的各项KPI指标.许多同行都曾经讨论过,呼叫中心的管理是围绕客户满意还是围绕各项KPI指标来完...
阅读全文2019-11-05 14:35:19
互联网的枝蔓正在恣肆地绕过电信网的篱笆。KIK公司CEO Ted Livingston一句“干掉短信”,使得KIK这类的手机通讯录软件风起云...
阅读全文2019-11-05 14:33:45
2009年前后,统一通信和CRM领域都在经历一场整合风波,开始有厂商将目光集中到统一通信与CRM的整合应用价值。由此,不仅出现了思科统一通信...
阅读全文2019-11-05 14:32:00
差错是不可避免的。假如把这句真理当做一道判断题,我依然要心平气和却又坚定无比地给它打个“叉”。是的,我并非额外给它做任何限定,比如指具体某类...
阅读全文2019-11-05 14:30:29
近两年,电子商务网站迅速扩张的特性,使得扩展性成为呼叫中心选型的重要指标。在对北电呼叫中心与360buy京东商城的合作案例采访中,记者看到了...
阅读全文2019-11-05 14:28:04
推荐文章
最新文章
扫码获取更多干货
公众号:重庆全宇科技