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电话营销管理系统为什么如此火热?

电话营销管理系统早就不是什么新鲜冷僻的东西了,尤其是这几年,很多朋友都在使用电话营销管理系统,一方面可以清楚的记录每一个话务人员的工作,另外一方面就是可以以自动化的服务来替代部分的人工服务,真正的帮助每一个企业省钱,下面就来和各位朋友说一说,现在电话营销管理系统究竟有哪些过人之处呢?

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(1)节省50%以上的人工费用。

之前如果我们想要拨打100个客户的电话的话,可能在一个小时之内想要结束这份工作,需要至少雇佣3到5个客服人员,而现在只要有一台电话和一个客户就能够解决,尤其是一些大型销售的产品,根本不会有很多客户给出积极的反应,所以他们听到电话,一旦是营销电话,就会立刻挂断。如果是人工客服的话,信心受损,再加上拨打电话也需要一点点情绪的调整,不然就会影响到工作效率,所以整体的来说绝对不可能产生太高的效率。但是拥有了电话营销管理系统之后,一切都更加简单。一旦某一个客户无挂掉电话之后,机器客服会立刻拨打下一个电话,一旦电话接通,而且在播放录好的固定的录音之后,这个客户还没有挂线,就证明他说的这个产品比较感兴趣的,这时候就可以有人工客服继续向客户问询。


(2)具体平台应该怎么选择?

现在电话营销管理系统的厂家是很多的,不同的厂家会不定时的推出自己的新的功能,所以大家一定要选择目前业内相对比较均匀的技术水平,太超前的技术水平,的确会让很多朋友有所心动。但是这些相对较新的技术并不意味着它的应用是非常稳定的,如果说他后续不稳定,但是我们已经向客户提供了这项营销服务的话,一旦崩溃,很有可能会导致客户认为我们的产品就像这套电话系统一样——不靠谱。所以说尽肯是选择业内认可度比较高的几种功能,基本上一套电话营销管理系统配备3到5种功能就可以了,不需要过多的叠加功能,这样话务人员也容易不知道怎么操作。


重庆电话:023-68616950

张 经 理:15123959439

西安电话:029-88445338

龙 经 理: 13709148110

成都电话:028-85217093

牟经理:13808003615

贵阳 张经理:18996070506