当前位置:首页新闻资讯行业资讯 成都贷款代办专用呼叫中心系统好用吗?

成都贷款代办专用呼叫中心系统好用吗?

  • 2020-01-07 15:39:51

呼叫中心系统,是一个交互式的,通过对客户提供电话服务来解决和处理各项请求的语音应答系统。而在成都,全宇科技现已开发研制出利用呼叫中心系统来解决贷款代办业务的解决方案,这似乎听起来很新鲜,贷款代办呼叫中心系统是怎么一回事呢?

1.贷款代办呼叫中心系统的解决方案

在成都,现在很多金融财务类的公司都遇到业务开展的瓶颈问题,就是业务员需每天大量手动拨打电话来拜访新客户与跟进现有客户,不仅话费成本高,而且效率非常低下,此外,客户的资料、资质等信息的管理也很难做到准确详细的记录。

全宇科技在成都搭建的贷款代办呼叫中心系统,利用呼叫中心核心技术,将金融财务企业的各种贷款产品、客户资料信息的管理以及AI智能数据分析有效地整合起来,更好地服务于企业开展贷款、担保等的服务。

呼叫中心系统

2.贷款代办呼叫中心系统的核心功能

贷款代办呼叫中心系统的核心功能,有以下几个方面:

-智能数据库能储存管理各上游合作银行及贷款机构及其相应的贷款产品。

-自动拨号功能可自动筛选过滤无效的拨打号码,免去客服人员的拨打及等待时间。

-预约提醒的功能,可确保客服人员拜访新客户的同时不会遗漏对有意向或者现有客户的及时沟通与跟进。

-个性化CRM管理,对客户的资质、征信材料等有一个全方位的评估及初步筛选。

-智能贷款策略,可根据贷款申请人的情况及贷款额度等信息,智能匹配多种不同贷款产品的组合方案,以供客服人员选择。

3.贷款代办呼叫中心系统的优势

全宇科技搭建的成都贷款代办呼叫中心系统,与传统的业务模式相比,有着非常明显的优势。

首先,其有完善的功能模块让整个工作流及各种数据信息的处理有效畅通又能相互融合。功能模块可分为支持坐席工作台、客户资源管理、智能分单、商机管理、行动计划管理、资源池管理、贷款产品管理、排班管理、贷款申请单、黑名单等。

再者,其有着极高的数据安全管理。例如,可对电话号码以及客户个人财产、征信等敏感信息进加密处理,并设置权限区分与管控防止核心数据的越级查阅。

此外,其还可对来电的客户进行科学的分配,对商机多级多批多人反复地跟进,提高跟进的效率与业务成功率。还可以对不同客户进行个性化的定制业务和审批流程,真正为客户提供更贴心的服务。


重庆电话:023-68616950

张 经 理: 18996070506

西安电话:029-88445338

龙 经 理: 13709148110

成都电话:028-85217093

牟经理:13808003615

贵阳 张经理:18996070506