成功案例
    西安港务区物业服务热线
    浏览量:1942    From: 重庆全宇科技发展有限公司    Time:2017-07-24 17:49:56
          西安国际港务区是打造内陆改革开放新高地而设立的开放型经济先导区和现代服务业核心功能区,率先在全国创造了令人瞩目的“内陆港”模式。经过多年的发展园区入住了大批国内外知名企业,港务区管委会的一项重要工作就是为企业和市民做好服务,伴随西安港务区的快速发展和入住企业的迅速增加,对港务区配套物业服务提出了更高的要求,港务区管委会为此打造一站式物业综合客服中心。
          该客户中心主要承接受理港务区相关职能部门、入驻企业、电商消费者的咨询、投诉和物业服务。我公司与西安本地集成商伙伴一起,针对港务区客服中心进行升级改造,从系统稳定性、适应性、开发性等方面进行设计开发,打造24小时的服务窗口。
          系统将呼叫中心和业务系统进行对接,实现统一服务、工单处理等功能。采用东进交换机+全宇呼叫中心+第三方业务系统打造稳定、便捷的客服服务。项目已经验收,得到用户的一致好评。
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