项目概述

近年来随着信息化技术的高速发展,信息技术正在深刻的改变着我们的工作和生活方式,同时使得政府的管理和服务职能也面临新的机遇和挑战,人民群众对建设阳光型、透明型、服务型及法制型政府提出了更高的要求。
各地市级政府部门、机关单位为加强服务,之前也曾先后建立了各类政务服务及社会服务热线,而这些热线在服务市民的同时,也遇到了热线分类太多,市民记忆不便,热线分属于不同单位,遇到跨部门问题难以协调落实等问题,更重要的是缺乏统一的管理机制和服务标准,热线服务质量参差不齐。

行业现状

目前各地市在运营的政务服务热线一般可分为5、6个大类,共有热线数十个之多,如此之多的政务服务热线造成了以下几方面的问题:

解决方案

鉴于此,为了最大限度地方便市民咨询、求助和反映问题并及确保能够得到相关部门及时的响应解决方案如下:

方案设计

  • 系统组网示意图

  • 系统组网结构图

  • 系统信息流转图

  • 系统业务流程图

  • 功能模块介绍

一体化支撑保障

我们能为合作伙伴提供从需求调研、需求引导、需求挖掘、方案确认、功能设计、现场演示等支撑 ;
提供PPT、WORD等各种版本的演示文档、汇报材料、建设方案等协助,并提供标书制作及投标答疑支持的一体化服务保障。
欢迎索要详细方案,请电话联系我们

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