系统特点

跨部门/多部门联动

支持一单多派、统一调度、协同办理、审核退回,配合系统督办催办机制和考核制度,杜绝推诿扯皮、办件不力等问题,提高服务效率

大数据分析

打通数据采集、数据处理、数据加工各环节,对涉及12345政府服务线的18大类、100多小类的海量数据进行分析,有效化解社会矛盾、维护社会稳定

功能介绍

全宇科技政府热线系统,帮助政府推进“互联网+政务服务”,实现部门联动,为市民提供多渠道、全方位、全天候、全领域的政务服务

大屏展示

可视化信息展示,相关情况一目了然

各类实时信息图文展示,清晰明了,督促相关单位及部门勇于担当、争当一流
  • 语音通道信息
  • 区域分布信息
  • 坐席工作信息
  • 办理情况信息
  • 业务数据信息
  • 社会热点问题

门户网站/微信公众号/APP

全渠道接入,全媒体公示,全方位监督

构建新型一体化“互联网+政务服务”热线系统
  • 服务诉求在线提交
  • 便民信息实时通知
  • 办理情况在线查询
  • 社会热点及时发布
  • 各类数据在线公示

相关政务热线

根据实际项目应用,结合具体要求特点

政务热线系统可全面支持12345、12331、12369、12313等政府服务热线建设
  • 12345政务服务热线
  • 12313指挥调度系统
  • 12331药监投诉举报热线
  • 12329公积金热线
  • 12369环保服务热线

项目跟进优势--让合作更轻松

全宇科技拥有丰富的政务服务热线的跟进、建设经验,能为集成商伙伴提供全方位、一体化的项目支撑,并为集成商伙伴成功取得项目提供帮助。

政务知识库构建

拥有丰富的经验,可协助业主方快速构建12345平台的知识库系统,为快速良性运营提供帮助

系统运营建议

重建设轻运营的时代已成过去,全宇科技能为12345政府服务热线的运营提供良好的建议及实地考察,为12345项目成功运营提供帮助

重庆电话:023-68616950

张 经 理: 18996070506

西安电话:029-88445338

龙 经 理: 13709148110

四川 牟经理:13808003615

昆明 杨总:13880321573

贵阳 张经理:18996070506