什么是CTI中间件?

全宇CTI中间件(QY-CTI)是一个提供多种开发接口的电话语音平台系统,系统集成方或用户技术部门无需关注呼叫中心系统底层设备开发,通过简单的接口调用即可实现呼叫、放音、录音、收码、转接、会议、TTS、ASR等各种电话功能。
帮助系统集成商快速开发功能强大、高性价比、电信级稳定的客服系统、电销系统和企业融合通信系统。
呼叫 转接 录音 TTS 放音 会议 收码 ASR

全宇CTI中间件给伙伴带来的好处

缩短周期降低成本

帮助合作伙伴搭建开发环境,提供接口程序、帮助文档、开发指导、联调联测,以提高开发效率、缩短开发周期、降低开发成本为使命

电信级稳定

经过十年以上众多大容量高并发客户实地运行检验,平台稳定可靠,确保7*24不间断运行

支持高可用

全宇科技精通软交换集群、CTI热备、数据库读写分离等技术,能帮助构建高可用高保障级别要求的系统平台,7*24小时不间断运行

提高灵活性

提供开放性接口,实现通信与业务松耦合,业务系统功能按需变更

维护升级有保障

资深专业团队提供7*24小时技术服务,产品持续升级更新

CTI中间件适合哪些伙伴?

行业系统集成商

专注行业客户,项目中有客服或电销需求,需高效低成本实现项目交付

软件系统开发商

开发及销售各行业系统软件,整合语音功能以满足客户应用需求

SAAS系统运营商

自营SAAS平台,接入语音功能以丰富应用场景,有高可靠高稳定保障要求

其他有需求的伙伴

已有业务系统,需快速融合语音功能,实现通讯与业务的整合

功能介绍

内置PBX

分机管理

分机组管理

分机功能:来话接听、分机呼外线、分机呼分机、通话中转接

配套环境

线路支持:E1、模拟、IMS、SIP、GOIP

信令支持:SS7、PRI等

终端类型:话盒耳麦、SIP话机、QYPHONE软电话

行环境:windows2008 Server、LINUX

数据库:MYSQL

接口类型及方式

坐席通信-OCX控件接口(IE及C/S)

坐席通信-WebSocket插件接口(google内核浏览器)

IVR语音流程-脚本开发

监控-HTTP接口

WEB-HTTP接口

数据字典-基础报表接口

其他需要的接口方式

重庆电话:023-68616950

张 经 理: 18996070506

西安电话:029-88445338

龙 经 理: 13709148110

四川 牟经理:13808003615

昆明 杨总:13880321573

贵阳 张经理:18996070506