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呼入无反应
浏览量:1584    From: 重庆全宇科技发展有限公司    Time:2017-07-25 12:11:47
1)检查呼入是否进入系统:
(1)呼入有流程日志,详细查看流程日志信息。
(2)呼入没有流程日志,查看平台告警日志有没有未找到接入号码的提示信息?
未找到接入号码,则检查流程控制配置,检查对应的接入号码是否设置,启动流程的日期时间参数是否正确?
平台告警日志无提示,也无流程日志,一般没有说明配置有问题。
2)检查配置:
检查fs的拨号计划,配置的平台IP地址是否正确?
检查平台fsg参数,配置fs的ip地址是否正确?
3)配置正确,也没有呼入到系统,拨打测试,在中继网关设备上,打开呼叫跟踪,查看是日志。是否到达网关?网关是否往FS上送?
4)在服务器和中继网关设备上抓包,分析SIP信令;
5)如果确实无法解决,找三汇协助分析解决。

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